小青昨天还是一位在家里早晚带孩子,正时到田间种地女人,第二天摇身一变,就成了药店的导购员。
她为自己能出来工作,已经琢磨了好长时间了。她能有这份工作,绝对是个偶然。
一天她感冒了,到村里新开了一家大药房拿药。村子比较大,药房还是城里的连锁店。她一进屋就被这里的环境吸引了。她看到新装修的屋子,干净利落。货架上的药,摆放齐整。导购员着装整齐,精神抖擞,漂亮大方。介绍其药品来,条理清晰,滔滔不绝。她从心眼里佩服。从前,到村里的医务室拿药,哪儿看到这么气派的。于是,她随口说了一句,“你们这里还要人不要?要的话,我也来。”
她真是随便说了一句玩笑话,没承想店长说:这里人手够了,镇里准备在开一个店正在招人呢。
“嗨,我只是随便说说,我对药一窍不通,可干不了”。小青说着就要往外走。
“没事,看你的精明劲儿,培训几天没问题。我们开始也都不懂,多数老百姓也不懂。况且,有医保,药店像超市,成了老百姓的体验店,你只要重点掌握几种推销的药品,其他的多数顾客就直接点了。”店长这几句话打动了小青。店长看他有意,就主动给他报了名。
第二天,小青就到城里的总店进行培训去了。
培训的有几个人呢。培训老师先带着他们到自己的几个连锁店参观考察。让他们直观感受一下现场的业务流程和工作氛围。
他们穿过一条宽阔的大街,来到连锁店门前。当时,她没有马上进去,而是站在门前,四处环顾。她惊讶地发现,一个小小的县城,大街上各式各样招牌的药店鳞次栉比,一个挨着一个,比什么门店都多。还都是连锁店。甚至一个牌子的药店,站在街上不用走动,只要转一下身子就能看到三几个。尽管这么多,药店门口出出进进的人,络绎不绝。像赶集似的,还都买得不少,大兜小兜的买。给她的直观感受就是,开药店真是一个挣钱的买卖啊!
然后,进行专业培训。随后,她就上岗了。
小青很聪明。她学习得很快,掌握得也很快。没几天的工夫,她练的嘴皮子比谁都快,讲起来像卖盆儿的似的,一套儿一套儿的。
她很会看人们的心理。见到爱占小便宜的,就推有奖销售。发现爱对药理感兴趣的,对病里刨根问底的,她就拣着贵的药介绍。反正吃不好,也吃不坏。且不往顾客要买的便宜药上说呢。
药店的有奖方式多种多样,还不断翻新。有奖鸡蛋的,有奖洗衣粉的,有积分折扣的,还有集盒换实物的,等等。
一次张大爷去拿药,正碰上小青。她非常热情地迎上去。其实,张大爷带着空盒就拿一盒常吃的药。可小青一连串就介绍了好几种大爷都没听过的药,还说效果比大爷吃过的好。张大爷说:就拿一盒这个药,别的不用。小青接着开始动员张大爷说:您买两盒吧,这个药正在搞活动,买二赠一,你就可拿到三盒。
张大爷就烦这个,一听就是上火,没好气儿地说:不要。过去哪有你们这行搞这玩意的,硬劝人家多吃药,那不是咒人嘛。没听过有一副对联吗?“但愿天下人无病,哪怕架上药蒙尘”。小青说:老大爷您已经过时了,现在是“服务健康要主动,热情周到是本分。”
张大爷瞧了一眼小青说:我看你们是盼着“天天人人都有病,不怕买药挤破门”。
正说着,只见一个小伙子兴冲冲地闯进来,不是急着买药,而是进了门就不分青红皂白地喊:是谁给我妈妈推荐的药,大夫明明就给她开了一味药,你们非又给她搭配了一种药,还推荐我妈买二送一,回家她慢慢地都吃了,过量了药物中毒送医院了,你们看该怎么办?我跟你们没完……
小青一看,就傻眼了。原来是自己姑表弟,马上心里也慌了。心想,姑姑那天来拿药,我还动员她预存几百块钱呢。